خدمـــات مشتریـــان

سفارش دقیقاً بر اساس نوع و تعداد محصولاتی که در سبد خرید ثبت می‌کنید انجام می‌شود. پس از ثبت، مشخصات سفارش و اطلاعات ارسال آن به اطلاعتان می‌رسد.

همه‌ی سفارش‌هایتان در حساب کاربری فهرست شده‌اند؛ با انتخاب هر سفارش جزئیات و وضعیت آن را می‌بینید.

نه. افزودن به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی، تغییر موجودی یا قیمت روی آن اعمال می‌شود. اگر از خریدتان مطمئن هستید، بهتر است سفارش را زودتر نهایی کنید.

پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود.

نه. قیمت هر محصول طبق فهرست قیمت سایت است و همه‌ی مالیات‌ها و عوارض فروش را در بر دارد.

نشانی تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد. تحویل در اماکن عمومی مانند کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل یا مترو امکان‌پذیر نیست.

اگر به دلایلی خارج از اراده‌ی فروشنده تحویل در موعد مقرر ممکن نباشد و درباره‌ی موعد تازه‌ای به توافق نرسیم، هر یک از دو طرف می‌تواند بدون هیچ هزینه‌ای سفارش را لغو کند.

اگر در پردازش نهایی سفارش مشکلی پیش بیاید، مثلاً موجودی تمام شده باشد یا از خرید منصرف شوید، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حسابتان بازگردانده می‌شود.